您所在的位置:网站首页 > 新闻中心 > 新闻资讯 > 行业新闻

行业新闻

国内卫浴市场“水”太深
作者:  来源: http://www./hyxw/n29.html   发布时间:2017-09-19

  常听圈内人感叹:卫浴行业的水太深!的确,卫浴企 业远没有很多人想象得那么好做。先不说 国际品牌延续多年的水士不服,事实上 其在总体市场份额中所占的比例很小。看看国内的卫浴企业,无论是 前店后厂的地产杂牌,还是雄 霸一方的区域品牌,无论是 家电企业跨界做卫浴,还是专业性全国品牌,家家都 有一本难念的经,有的是不赚钱,有的是做不大。这其中 到底是什么原因呢,?答案肯定是仁者见仁、智者见智。
  
  卫浴是集成产品、定制产品、工程项目,这决定 了卫浴企业服务支持系统较传统产业要复杂很多。对传统产业来说,用户签 单交钱之后的所有销售过程我们称为售后,你买一 件衣服拎回家就成,买一台 电视机至多再加上一个搬运环节,非常简单。卫浴正好相反,签订合 同之后有一个完整的生产、物流、安装过程,这一过程既容易出错,也需要人力、物力的保证,实际是 整个订单实施过程中非常关键的一环。
  
  经销商 需要有安装队伍、物流及仓储条件,厂家则 要有产品质量控制、供货时间保证、用户信 息及投诉的能力,这些就 导致整个服务支持体系的重要性较传统产业而言不能同日而语。但现状是:大部份 卫浴厂家包括很多品牌卫浴对终端消费者的管理根本就顾不上,以至于 卫浴产品的用户满意率远远低于传统产业的水平。当然,这其中 的原因是多方面的。用户希 望商家完成其厨房装修项目的一部份,对设计、安装、交期有 相对严格的要求。


  卫浴企 业的订单管理非常复杂。从经销 商直销员介绍产品、设计师量房、复尺,到订单确认;从总部接单、审单、拆单,到产品采购、安装信息反馈,有一个漫长的过程。每一个 环节都容易出错或者耽搁,因此订 单准确率是卫浴行业一个非常重要的管理指标。卫浴行 业的一些大企业甚至将订单管理从销售管理中剥离出来,成为一个单独的系统,可见订 单管理有多么重要!订单管 理需要借助信息化系统或大量的人工做支持,这对很 多企业来讲就是一个难以逾越的障碍。
  
  我们知道,传统产 品的营销一般都有销售管理系统(销售人员管理、渠道管理、订单管理)、市场推广系统(市场调研、促销活动、新品上市、品牌宣传)、服务支持系统、产品开发系统。这些系 统卫浴企业都需要,但内涵又很不同。
  
  产品开 发系统也不一样。传统产 品的开发强调的是产品的功能、成本及价格,卫浴产 品的开发却注重产品的外观、款式、风格、文化,另外在 功能方面突出的是集成概念。对习惯 传统行业开发流程或模块化分工的团队而言,卫浴的开发实在难懂。
  
  卫浴店 面是集成体验卖场,其位置、大小、装修形 象是经营成败的关键,这一点 和传统行业大相径庭。而展示 设计不仅只是卖场的部分,卫浴产品、企业文 化占据非常主要的内容,且卫浴 商场的格局那是五花八门,很难依 靠一般装修公司做终端店面的展示设计,更不能像家电、服装行 业做一套店面形象标准,经销商照做即可。品牌卫 浴企业需要具备对多店面 的展示设计支持能力。
  
  卫浴是一个新行业,从业人员大都是生手,但行业最核心的直销、设计、安装等 都是专业性颇强的岗位。而这些 岗位的人员只能由企业自己培养,这就要 求卫浴品牌企业有强大的培训支持能力。
  
  它需要 企业有充足的资本、优秀的人才、老板或 决策者对行业有充分的了解和洞察,而这些 要做到就很困难。草根起 家的卫浴品牌在资本、人才方 面往往是捉襟见肘;家电跨界做卫浴的,又没有 几个企业的决策者对卫浴行业的足够的了解,脑袋里都是家电营销。这就是 卫浴企业做不好、做不大 的根本原因所在。

快速通道
友情链接:    pk10回血上岸经验   野狼彩票---首页欢迎你   卓易足彩彩票---首页欢迎你   558赢彩  分分PK10